Offriamo un periodo di reso di 14 giorni per gli acquisti online (dalla data di ricevimento). I resi sono gratuiti e vengono effettuati tramite le etichette di reso. Ricorda che tutti gli articoli restituiti non devono mostrare segni di utilizzo e devono avere le etichette originali attaccate. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dalla data di ricevimento presso il nostro magazzino, tramite lo stesso metodo di pagamento. Puoi restituire i tuoi articoli seguendo le istruzioni di seguito:
Come richiedere un reso
Se hai effettuato un acquisto come “ospite”:
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Cambio Taglia
Puoi richiedere un cambio taglia inviando una mail all'indirizzo info@ilbilancinogioielli.it indicando il numero d'ordine e la nuova taglia.
Risponderemo con le istruzioni per effettuare il cambio.